Responsable du traitement
 

Le responsable du traitement des données est :
 

Julien & Sophie – Hypnose & Bien-être

contact@julienetsophie.com
 

2. Données personnelles collectées
 

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Informations d'identification
 

• Nom

• Prénom

• Adresse e-mail
   

Informations relatives à vos commandes
 

Lors de l'achat d'un produit ou d'une prestation, nous pouvons enregistrer :
 

• les produits ou services commandés ;

• la date de la commande ;

• l'historique des achats ;

• les informations nécessaires à la facturation.
   

Nous ne conservons jamais vos données bancaires.

Les paiements sont entièrement gérés par nos prestataires de paiement sécurisés.

Informations communiquées volontairement

Dans le cadre d'une demande de contact, d'une hypnose personnalisée ou de tout autre formulaire présent sur notre site, vous pouvez être amené à nous transmettre des informations telles que :
 

• vos objectifs ;

• vos attentes ;

• des éléments utiles à la création d'une hypnose personnalisée ;

• toute autre information que vous choisissez librement de partager.
   

Nous vous invitons à ne communiquer que les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Données techniques
 

Lors de votre navigation, certaines données peuvent être automatiquement collectées :
 

• adresse IP ;

• type d'appareil ;

• navigateur utilisé ;

• système d'exploitation ;

• pages consultées ;

• durée de consultation ;

• données de navigation.
   

Ces informations servent exclusivement à améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.
 

3. Finalités du traitement
 

Les données collectées sont utilisées afin de :

• traiter vos commandes ;

• assurer la livraison de vos produits ou prestations ;

• répondre à vos demandes de contact ;

• réaliser vos hypnoses personnalisées ;

• assurer le suivi de nos accompagnements ;

• envoyer les informations relatives à vos achats ;

• améliorer nos services et notre site Internet ;

• assurer la sécurité de notre plateforme ;

• respecter nos obligations légales et comptables.
   

4. Confidentialité des hypnoses personnalisées
 

Dans le cadre de la création d'une hypnose personnalisée, vous pouvez être amené à partager certaines informations personnelles concernant vos objectifs, votre situation ou votre parcours.

Ces informations sont utilisées uniquement pour concevoir votre hypnose personnalisée et ne sont jamais revendues, cédées ou communiquées à des tiers sans votre consentement.
 

Nous les traitons avec la plus grande confidentialité.
 

5. Newsletter
 

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, votre adresse e-mail pourra être utilisée afin de vous envoyer :

• nos nouvelles hypnoses ;

• nos actualités ;

• nos conseils autour du sommeil, de l'hypnose et du bien-être ;

• nos offres promotionnelles.
   

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chacun de nos e-mails.
 

6. Cookies
 

Notre site utilise des cookies afin de :
 

• assurer son bon fonctionnement ;

• mesurer l'audience du site ;

• améliorer votre expérience utilisateur ;

• réaliser des statistiques anonymes de fréquentation.
   

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.
 

7. Durée de conservation
 

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose, notamment en matière de comptabilité ou de facturation.

8. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
 

Elles peuvent uniquement être transmises à des prestataires indispensables au fonctionnement de notre activité, notamment :
 

• notre hébergeur ;

• notre plateforme de paiement ;

• notre solution d'envoi d'e-mails ;

• nos outils de gestion des commandes.
   

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes à la réglementation en vigueur.
 

9. Sécurité
 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :
 

• l'accès non autorisé ;

• la perte ;

• la destruction ;

• l'altération ;

• la divulgation.
   

Malgré toutes les précautions mises en place, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
 

10. Vos droits
 

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
 

• droit d'accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit d'effacement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité de vos données.
   

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 contact@julienetsophie.com
 

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.
 

11. Réclamation
 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
 

12. Modification de cette politique
 

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
 

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.
 

13. Nous contacter
 

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
 

Julien & Sophie – Hypnose & Bien-être

📧 contact@julienetsophie.com